Planejamento de uma Central de Doações - Parte I
Central de Doações é a fonte de receita que dá resultados mais rápidos e consistentes
Central de Doações é o termo que designa o departamento de Telemarketing que faz a captação de recursos junto à comunidade. Atualmente é a fonte de receita que dá resultados mais rápidos e consistentes
O departamento exige conhecimento e planejamento para maximizar
os resultados com um custo baixo.
A Prisma Brasil separou algumas dicas de planejamento e criação de uma Central de Doações:
1. Prospecção da área de atuação e do potencial de receita
É preciso conhecer e delimitar o publico alvo e definir a área de atuação de sua Central de Doações. Além disso, é necessário se fazer uma analise de outras Entidades que já fazem captação em sua comunidade.
2. Remuneração e gratificação da equipe
É necessário remunerar os funcionários de sua Central de Doações de forma justa, definindo metas tangíveis para estimular o crescimento dos resultados.
3. Perfil das Operadoras, Mensageiros e Supervisores.
Assim como em todo setor, é necessário definir o perfil da equipe no momento do recrutamento e da seleção.
A Prisma Brasil pode auxiliar sua Entidade no Recrutamento e treinamento dos funcionários de sua Central de Doações, qualificando os profissionais envolvidos e desenvolvendo habilidades para maximizar seus resultados. Entre em contato com nossa equipe e saiba como podemos te ajudar.