As campanhas com objetivo de arrecadar fundos, popularmente conhecidas como telemarketing, conseguem gerar bons resultados para uma Entidade.

Esse serviço tem algumas características específicas que o diferenciam das demais operações. Por isso, a metodologia usado pela sua central deve conter algumas características essenciais e disponíveis no sistema/software utilizado, este deve ser voltado para atender a todas as demandas de sua equipe e proporcionar o crescimento do departamento.

Conheça abaixo algumas características do sistema/software para telemarketing da Prisma Brasil:

• Banco de dados cadastrais: Durante a chamada o operador tem acesso às informações do contribuinte, assim poderá melhorar sua abordagem. Essas informações podem ser desde o histórico de doações até as peculiaridades dos contribuintes (mais antigos) ou até mesmo um cadastro de doadores novos;


• Tecnologia: Devemos saber dosar o uso de tecnologias. Quando utilizado na medida correta (de acordo com a realidade de cada instituição) faz com que seus agentes ganhem tempo, aumentando a produtividade e as taxas de arrecadação;


• Automatiza o trabalho manual: uma vez utilizando um software para gestão, será possível que o sistema faça algumas operações que antes eram manuais e transforme isso em relatórios que podem ser consultados a qualquer momento em tempo real. Isso vai desde uma operação mais simples até uma analise complexa. O sistema mostra tudo de maneira fácil e objetiva;


• Fácil de operar: Nosso sistema é simples de operar, até pessoas com pouco conhecimento de informática conseguem obter resultados surpreendentes;


• Prever resultados e crises: Nosso sistema possui ferramentas para você identificar e prever resultados futuros o que ajuda na tomada de decisões para evitar um baixo rendimento do seu departamento, e até a identificar o momento certo de expandir;


• Telemensagens: Você já pensou em organizar uma campanha com Telemensagem/Torpedo de Voz? Ela pode gerar economia e fazer com que seus agentes obtenham maiores resultados em campanhas com maior complexidade ou campanhas especiais. O software para telemarketing escolhido pela sua central deve permitir o uso desse tipo de tecnologia (e disponibilizar relatórios gerenciais com os resultados obtidos).

Além da Telemensagem, que é apenas a veiculação de uma mensagem, outras ferramentas populares podem entrar no seu escopo. Entre em contato com a prisma brasil e saiba como podemos te ajudar.

Essas são apenas algumas das características do sistema para telemarketing da Prisma Brasil.

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